@ElenaSidorovaNicosiaДорогие сотоварищи,
Интересует недавний (желательно удачный) опыт перевода собственных средств из Райфайзен (Рф) в здешний Хелленик. Все документы официальные на руках, в Хелленик все отправлено, но ни ответа, ни привета: менеджер пытается игнорировать. Хотелось бы получить информацию от удачно (или неудачно) завершивших такой перевод. Что могут потребовать дополнительно? Заранее спасибо.
2023-04-27 12:17:50
@VadimCYА вы поиском пробовали? прям сегодня был отзыв.
2023-04-27 12:19:43
@catherineepifanovaВы какую сумму отправили? Я отправляла, правда, не из Райфайзен, но из Юникредит. Деньги были зачислены через 2 дня. Лучше отправлять не более 5000 одним платежом В этом случае Хелленик платёж особо не проверяет. Если сумма большая, тогда отправлять частями
2023-04-27 12:27:42
@ElenaSidorovaNicosiaСумма большая, от продажи квартиры, частями не вариант в этом случае
2023-04-27 12:38:14
@rem_1xТребуют обычно все документы по сделке, и отдельно длкументы по происхождению средств вашего покупателя. Перечень последних может меняться в зависмости от текущих установок. Решает вопрос не менеджер, а комплаенс, который сидит в Никосии, поэтому менеджер может игнорить, пока не получит результат рассмотрения оттуда
2023-04-27 13:33:55
@ElenaSidorovaNicosiaДа, я понимаю, хотелось бы таки какой-то реальный недавний "квартирный кейс" отследить детально
2023-04-27 14:29:29
@Asia_AndersenА вы предварительно в банк приходили с документами об источнике именно этих средств и предупреждали, что будете делать перевод?
2023-04-27 13:22:47
@ElenaSidorovaNicosiaДа, все рассказывали, показывали, но чёткого ответа нет, типа, у менеждера нет компетенции, "доки ушли как бы в комплайнс, связи нет", нужны ли доп.документы неизвестно, и теперь банкир "отморозилась" и решила не подходить к телефону...
2023-04-27 13:31:32
@Asia_AndersenПопробуйте лично подъехать и обратиться к главному менеджеру отделения
2023-04-27 13:32:57
@5612787826ждите письма на email. проверьте что у вас правильно указан почтовый ящик в hellenic и вам вообще письма от них доходят
2023-04-27 13:33:12
@ElenaSidorovaNicosiaДоходят, разумеется, вот интересуюсь, сколько ждать придется...и чего ждать
2023-04-27 13:34:15
@6054391448Скорее всего ваша транзакция в очереди, очередь недели на 2-4. Как только она дойдет до вас, сразу начнут запрашивать нужные документы. Скорее всего придется все отправлять заново. Пролистайте выше, я описал подробно похожий кейс.
2023-04-27 13:47:07
@ElenaSidorovaNicosiaДа-да, спасибо большое, 2-4 недели, конечно, не радуют, но будем ждать...
2023-04-27 14:26:53
@ElenakartesУ нас вчера деньги отправили обратно, сказали принесете пластик пмж тогда присылайте
2023-04-27 19:12:17
@5612787826в хелленике менеджер только загружает ваши доки в систему. проверкой занимается отдельная служба. если вы отправите не уведомив менеджера эта служба отправит вам на емейл письмо с требованием загрузить документы по платежу. то есть нет разницы ножками вы эти документы в отделение отнесёте или ответным письмом отправите. в любом случае дойдет до одного и того же адресата
2023-04-27 13:28:36
@ElenaSidorovaNicosiaЭто понятно, поэтому и спрашиваю, если у кого недавний позитивный опыт
2023-04-27 13:33:26
@5612787826