Дичь какая. У меня три пункта - права, паспорт, нац.АйДи. Первое не прокатывает - возможно, потому, что местные права действуют 300 тысяч лет. Второго у меня нет, третьего тоже. Резидент пермита в списке нет. Нац.АйДи ближе всего, но там не прокатывает - сначала предупреждение о не том типе документа, потом разворот с "ваша национальность неприемлема".

Сначала паспорт. Потом спросят пермит.

На паспорт сразу была реакция "вы неправильной национальности".

Таки да. Поэтому дальше попросят пермит.

Так там нет "дальше", там выпинывает на начальный экран, где у меня всё те же три опции.

В поддержку писать тогда.

Я с ней два дня бодался. Там нет поддержки, там чат-бот, притворяющийся человеком, который даёт стандартные советы по кругу и галлюцинирует опциями, которых нет.

Ох, беда с этим ботом. Но он мне давеча помог с пейпалом разрулить один косяк, так что я его даже полюбила.

А что за косяк был, если не секрет?

У меня был привязан счет революта в палке года эдак с 2019. Его я использовала для покупок в евро. А карту революта я пометила как $ и использовала для покупок в $. И вдруг обычная покупка на БС не проходит со счета, а с карты, т е с двойной конвертацией. Палка объясняет это отказом банка по основному и использованием запасного источника средств. Более того, потом БС отменяет покупку, и возврат опять проводится через $. Потеряла деньги. Бот революта поминутно воспроизвел хронологию запросов и событий, и я вытрясла от палки 100% компенсацию. Ни один живой сотрудник не смог бы ТАК помочь.

Понял, здорово. Да смог бы, если бы поддержка была с актуальным набором инструментов. :) Хронология запросов это ж не rocket science - просто страничка в админке на любом более-менее прилично написанном сервисе с какого-либо рода транзакциями.

Но человек не полез бы так глубоко. Я обрисовала проблему, а он стал накидывать варианты в ии режиме, и мы вместе как-то дошли до того, как прижать пейпал. Который тупо соврал про отказ банка. В общем, это был мой первый такой опыт качественного общения с АI- поддержкой. Обычно все боты бывали тупыми в любой нестандартной ситуации.

Видно банку - это одно, а поделиться с клиентом - другое.

Хз, у меня когда внж закончился предыдущий, а новый не успели отдать, они мне тоже писали, мол отключим. Я в сапорт написала, мол я подалась, жду пластик. Подумали, написали: а есть доки, что подались? Я сфоткала тот лист, что миграционка выдает, они написали: ок, влт вам доступ на пол года, как пластик получите, сфоткайте. Усе 🤷🏻‍♀ но там точно человек был

Вообще права официально подходят, но на деле три дня с саппортами общался, чтобы они приняли документ

Это-то да, но меня с попытками подтвердить через права всегда разворачивали - всё то время, что у меня тут вообще есть права.

вот также, но я "на дурочка сыграл" продавил то, что документ указан в списке как валидный. Саппорты говорили, что лучше национальный ID, а я спрашивал, "а зачем, в списке же указаны права, вот мои права"