@i_krinkina

Ну они же должны предоставить возможность бесплатной смены (если меня не устраивает изменённая дата), но технически сейчас такой возможности нет...

2026-05-21 07:06:11

@Basilevs

Возможность есть, если бесплатный обмен положен

2026-05-21 07:25:57

@i_krinkina

Мне вчера в поддержке (когда дозвонилась) подтвердили, что должны поменять бесплатно 😁

2026-05-21 07:28:05

@Basilevs

А почему не поменяли? Вы же до них как раз и дозвонились

2026-05-21 07:30:18

@i_krinkina

Сказали писать на почту 🤷‍♀

2026-05-21 07:30:53

@Basilevs

Плохо. Зачем посылать на почту, которая им же и придёт. Отфутболивать решили😡

2026-05-21 07:33:14

@Adocada

У меня на все 3 переноса от FlyOne пришли письма. В письмах ссылка на бронирование. По ссылке были указаны все 3 опции - согласие, подбор замены, возврат денег. И это за распродажный билеты по 19€, купленные ещё осенью. Там же было указано, что принять решение требуется в течение 30 дней. И про срок возврата средств указано, что до 30 дней. У меня пока только один вопрос возникает: всем шлют разные письма или люди просто не читают и не используют прямые ссылки из писем? 🤔

2026-05-21 12:01:14

@Wello4ka

У меня аналогично

2026-05-21 12:07:30

@SugarQueen

Я в этом году еще не получала уведомлений ( билеты на июль). Но в прошлом году по ссылке из письма перенести бесплатно не получалось, хотели доплату по лоял-тарифу, поэтому получилось только через емейл в поддержку.

2026-05-21 12:40:54

@Basilevs

Нет, к сожалению уже не всем письма шлют. + ещё всякое может быть в зависимости от почтового сервера. Но факт остаётся фактом - в текущей ситуации письма получили не все. Я уже жду, когда наступит момент, что они агентов забудут уведомить (мы не через почту получаем уведомления)

2026-05-21 12:40:18

@Adocada

Печально, однако.

2026-05-21 17:00:39

@Basilevs

Есть ещё одно но. По этой ссылке нельзя сменить аэропорт, например внуково на Домодедово.

2026-05-21 12:41:54

@i_krinkina

У меня по ссылке из письма открывалась страница с ошибкой, выбрать там что-либо было невозможно. UPD: изменить (бесплатно) дату вылета получилось у моих родственников с Кипра (приглашающая сторона как раз), когда я им переслала письмо от Ф1. У меня даже с впн страница отображалась некорректно (

2026-05-21 14:24:06

@legato8

Оо, а это идея. Спасибо, попробую.

2026-05-21 17:00:13

@legato8

Письма читаю, есть ссылка, но она не работает: выдаёт ошибку.

2026-05-21 16:58:09

@Adocada

Попробуйте разные ВПН или, как в примере выше, друзей за границей попросите помочь.

2026-05-21 16:44:11

@454004357

Без ВПН. У меня наоборот как раз с ВПН вообще не открылся их сайт

2026-05-21 17:00:30

@legato8

Такая же ошибка и на Кипре.😭 Благо ещё время есть. Буду ждать ответ на письма.

2026-05-21 17:06:45

@5115828110

Я по ссылке зашла только с впн и оформила возврат так как у меня на 2суток перенёс fly one

2026-05-21 16:44:19