Подали документы месяц назад почти на визу Кипра через ВЦ в Казани (отпечатки не брали, сказали можно и без них, но попросили другой формат фото), выбрали и оплатили возврат документов курьером, статус заявки появился только один - не помню точно, как на Английском, но смысл в том, что документы отправлены из региона в «центр», и статус не меняется больше. Звонили в ВЦ - говорят да, у нас есть проблемы со сменой статуса и это норма, ждите, на вопрос проверить статус вручную или уточнить все ли ок - отказали, говорят у нас документы не теряются, все работает четко, ждите. Прошел месяц, до вылета осталась неделя, документов до сих пор нет. Насколько это вообще норма, у кого-то были схожие кейсы?

Это уже становится нормой, консульство стало держать доки дольше и возвращать за 2-3 дня до вылета. В письме отвечают, что рассмотрение от 15 до 45 дней. Если у вас вылет приближается, а статус стоит, то пишите именно в консульство: ФИ, номер паспорта, номер подачи и дату вылета в письме, что ещё доставка до Казани время займет. От них хоть какой-то ответ будет по дате готовности, ВЦ в этом плане ничем не помогает.

Жестко. Но я не удивлен. Да - звонили в консульство, по телефону отказали предоставить любую информацию. Напишу им на мыло. Мерси!