привет! подскажите, пожалуйста, про закон о защите прав потребителей или что-то такое. купила ботинки оффлайн, вчера. надела один раз вечером (никаких экстремальных юзкейсов) и утром обнаружила что кожзам в некоторых местах сильно крошится и осыпается, и так прям быть не должно, очевидно что это какая-то faulty пара. имею ли я право их вернуть/обменять? есть ли что-то в законе на что я могу сослаться если магазин начнёт упираться?

Если брак - просто обязаны поменять.

я боюсь что они скажут «это wear & tear, вы же их надевали, они вчера при покупке были нормальные, мало ли что вы там с ними делали». хотя вроде никакая обувь не должна от однократного надевания рассыпаться на куски. и вот непонятно кто и как должен отличать износ и/или misuse от брака

По браку товар можно вернуть в течение двух лет . В России точно так . Если они начали сыпаться сразу , то это не износ

Тут обычно не спорят, а меняют если действительно брак.