а это письмо от BOC о блокировке счета приходит только на email или еще где-то дублируется (смс, в приложении банка)?

Тот же вопрос. Кому-то уже пришло через сообщения в личном кабинете или иными путями? У мамы есть счёт, но у неё не прописан email в системе.

Проверил в ЛК и приложении: ни в notifications, ни в messages этого письма нет - только на email

Бардак какой-то. Такие важные оповещения могли бы и продублировать и задокументировать в личных сообщениях. К тому же то, что изначально приходит в личный кабинет, и так автоматически попадает и на email.