... банковский чат? Админы сайта? Кипрский банк. Что-то мне кажется, что одно тут лишнее. (Хотя если такой есть - подскажите, пожалуйста). Я потыкался на их сайте, ничего про security researches там нет, и методов выйти на их security team нет.

Простым банковским сообщением.

в ебанкинге обычно есть возможность отправить сообщение менеджеру