Хм. Я почему-то перевёл как "не позднее одного месяца до истечения". Очень неясно написано 😵‍💫 "at least one month before" можно толковать и в ту и в другую сторону

Раньше, когда апойнтменты делали сотрудники, они сами за этим следили.

Написано так себе, есть такое

Если бы всё было написано понятно, подробно, с онлайн доступом. То и этот чат не был бы нужен. Эх, мечты )