Добрый вечер! А есть те, кто должны быть лететь из СПб в Ларнаку 3го сентября через Ереван а/к Flyone? Сегодня пришло письмо на почту, что первый рейс сократили (теперь, о чудо, он летит на полчаса быстрее), а второй рейс сдвинули на 1:45 раньше. Теперь пересадка вместо 2:05 длится 0:50, что критически мало для транзита в Ереване и задержек от Flyone. В письме есть ссылка - согласиться или отказаться от "изменений", но кнопок на странице нет (то ли баг на сайте, то ли хитрая фича). Я дозвонилась в колл-центр, мне сказали, что стыковка всё ещё нормальная, вы успеете, а возврат мне не положен, для этого перенос должен быть больше чем на 4 часа. И мне вот кажется, что они врут. По правилам (их же), если они делают изменение в моём полёте, и оно мне не нравится, я имею право на "вынужденный отказ" и полный возврат денег. И ничего про 4 часа) В общем, у кого сейчас та же история? Или была похожая в прошлом? Как решали? Вернули ли деньги?

или на следующую/предыдущую дату. Так они мне отвечали в прошлом году. Не спорила, ибо потом был еще один перенос, который подлежал возврату.

Спасибо!

Просто это разводка - стандартный ответ, чтобы слиться с возврата денег.

У них нет правила про 4 часа, я нашла информацию на их сайте:
https://irop.flyone.eu/en-gb/information/book/return-tickets/

Там сказано, что вынужденный возврат возможен, если авиакомпания изменила расписание. Информации про 4 часа/другую дату там вообще нет.

Просто уже времени особо не остаётся, чтобы ждать ещё одного переноса... Ведь если они не возвращают, то я могу сама попытаться вернуть за 80 евро, это ведь лучше, чем ничего...

4 часа - из монреальской конвенции. Там, кстати, это время тоже не указано 😁