@1936518346У меня так было. Меняли рейс несколько раз сама компания и в итоге мои купленные в первых рядах места потерялись и мне присвоили где то в конце. Написали им. Обещали в течении недели рассмотреть. А улетать на следующий день. В итоге купила новые платные места. А про те так ни ответа ни привета. Ну получается своровали они эти деньги
2026-07-25 08:50:59
я бы сделал чарджбек на эту сумму.
2026-07-25 11:36:27
@BasilevsНе получится. У ф1 это в оферте явным образом прописано. Чарджбек тут бессилен. Я и по своим каналам диспут открывал, бесполезно, жб защита
2026-07-25 09:18:50
@vlaannaaЛюбопытно, что говорят законы Армении о неосновательном обогащении? Не настолько интересно чтоб перекапывать армянское(молдавское?) законодательство, но что то мне кажется, что какая то пусть и не прямая норма по этому поводу должна быть. И если очень захотеть можно попробовать копнуть в эту сторону для возврата
2026-07-25 11:38:17
@BasilevsДа как бы нет неосновательного. Логика ф1 проста. Оферта разрешает заменять место при замене борта / рейса. Это кстати не только у ф1 так, просто в чате ф1 пользуется особой популярностью😁
2026-07-25 11:19:17
@vlaannaaВопрос законна ли эта оферта? Там наверняка куча ньюансов и не все однозначно, но есть у меня подозрения что можно подвести базу под то, что это - именно оно, но морочиться ради копеек с судами вряд ли кто будет. Место заменить - да, в этом нет вопроса. А вот не оказать услугу предоставления конкретного оплаченного места и не вернуть деньги, вот тут вопрос есть.
2026-07-25 11:39:14
@BasilevsОткрою секрет - ни одна авиакомпания не продает услугу вот этого конкретного места. Как и ни одна авиакомпания не гарантирует, что вы прилетите точно вовремя. Вас должны довезти из точки в точку. Все остальное вторично
2026-07-25 11:34:09
@8582065105заменять место на АНАЛОГИЧНОЕ, а не пересаживать скажем из мест повышенной комфортности в обычные или того хуже - переещат по самолёту.
2026-07-25 11:39:07
@8582065105не может быть такого. Их платёжные системы взгреют за такое. + мы в ЕС всё же, а не в РФ)
2026-07-25 11:37:30
В 🇷🇺 самая лучшая защита покупателя как раз
2026-07-25 11:39:25
@BasilevsОднозначно
2026-07-25 11:39:30
@8582065105какая? расскажите)
2026-07-25 11:41:05
Эм
Покупатель всегда прав и любого продавца может гнобить.
2026-07-25 12:00:48
@8582065105именно так и надо делать за неоказанную услугу. Им ещё и штрафы некислые прилетят от МПС,
2026-07-25 11:36:52
@BasilevsШтраф за чарджбек? 50 евро. Не потянет ф1, точно не потянет. Eu261 на ф1 не распространяется, так что мы не в ес
2026-07-25 11:39:09
@8582065105надо копать глубже. Закошмарить их можно, как за неоказанную услугу вполне.
Виза и МастерКард обычно просто делают чардж в пользу клиента, а там уже дальше сами с мерчантом разбираются.
2026-07-25 11:40:45
@BasilevsНу, как человек, работавший с мпс со стороны банка, могу сказать - вы заблуждаетесь
2026-07-25 11:42:12
@8582065105в каком банке работали и с какими МПС? чарджбек за неоказанную услугу делаюит во всех странах. Где работают МПС ессно.
2026-07-25 11:43:16
@BasilevsЯ бы предпочёл беседовать с человеком своего уровня, а не с нахватавшимся информации от блогеров и из кино. Услуга оказана, пассажир улетел. Улетел не стоя
2026-07-25 11:44:35
@8582065105вы сейчас говорите с человеком, который в финтехах разных более 15 лет и понимает, как работают чарджбеки)
2026-07-25 11:45:39
@BasilevsНу вот я и говорю - финтех, даже не банк.
2026-07-25 11:46:04
@8582065105правила МПС едины и там, и там.
2026-07-25 11:46:27
@BasilevsПравила едины. Но проблема не в них. А в вашей безграмотности. Сколько у вас лично успешных кейсов по чб? А для меня это была ежедневная работа
2026-07-25 11:48:03
@8582065105возможно, в этом более опытны, если занимались только ими, у меня более широкий профиль.
НО правила МПС едины, есть лиабилити шифт, есть тип тразнакции тип авторизации и так далее...но если услуга не оказана - это почти 100% чарджбек.
2026-07-25 11:49:39
@BasilevsВы зачем воздух сотрясаете? Вы безграмотны
2026-07-25 11:50:20
@8582065105склонен не согласится, но пожалуй закроем беседу, тут про авиаперелёты.
2026-07-25 11:51:08
@BasilevsОт вашего согласия ваш уровень не изменится. Впрочем, в чем проблема - накажите ф1, уделайте всех😁
2026-07-25 11:53:03
@8582065105без проблем, как только будет прецендент сделаю и поделюсь. насчёт моего уровня - не вам судить .
2026-07-25 11:54:59
@BasilevsСудить мне. У вас уровень "да всех засужу, да всех зачарджбечу". Первое, что проверяется при чб - не нарушена ли оферта. Оферта не нарушена.
2026-07-25 11:56:33
@8582065105смайлики клоуна - очень по взрослому.
Именно оферта тут и нарушена, т.к. услуга не оказана или оказана в нарушении.
2026-07-25 11:55:56
@1358332998Печально
2026-07-25 08:55:03