@sashauro

Подскажите пожалуйста 🙏🏻 Ищу имейл таможни чтобы оспорить начисления VAT на посылку, куда эффективнее писать ? Для подробностей - за кит ДНК теста ценой в 29€ накинули 14,29€ VAT :) Поиском рылся, нашел похожую историю, но без явок и паролей

2026-09-16 13:04:11

@SugarQueen

headquarters@customs.mof.gov.cy

2026-09-16 12:34:40

@udivankin

а это точно не DHL (у него фиксированная такса за таможню 8.5евро + 5.7 евро VAT)

2026-09-16 12:59:29

@sashauro

DHL да

2026-09-16 13:00:49

@SugarQueen

Дхл Экспресс? Тогда тот адрес не поможет. Просите разбивку суммы у DHL.

2026-09-16 13:02:53

@sashauro

DHL e-commerce

2026-09-16 13:03:32

@SugarQueen

Тогда его почта здесь перенимает, т е можно писать. Посылка уже на Кипре или по электронной декларации отправителя заранее начислено в thalisupp?

2026-09-16 13:06:41

@sashauro

Все так, по трекингу Cyprus post по приходу на Кипр приняла

2026-09-16 13:06:32

@sashauro

Посылка уже в отделении и смс пришла, что можно забирать и “amount to be paid €14,29”

2026-09-16 13:07:52

@SugarQueen

В талисап должна быть подробная разбивка этой суммы

2026-09-16 13:09:22

@sashauro

Нет ни трекинга этого, ни посылки, к сожалению

2026-09-16 13:11:10

@SugarQueen

В отделении тогда распечатают при получении. Но похоже, что верно посчитано.

2026-09-16 13:12:20

@SugarQueen

'Add package' не помогает?

2026-09-16 13:12:47

@sashauro

Неа, пытался всячески У меня нет баркода, да и кастомс не связывались

2026-09-16 13:15:39

@SugarQueen

В смс должен быть

2026-09-16 13:23:49

@sashauro

Что странно и этого нет, буду дожидаться ответа от таможни видимо 🤷🏻

2026-09-16 13:35:19

@SugarQueen

А как вы писали в таможню без трекинг номера посылки?

2026-09-16 13:36:14

@sashauro

Из этих двух составляющих есть трекинг номер и есть 4 цифры из смс по которым на почте ищут посылку на стендах По ним и не получается добавить посылку в талис

2026-09-16 13:38:36

@VadimCY

Так нужен только длинный номер, 4 цифры только для офлайн в отделении

2026-09-16 13:42:33

@sashauro

Но с одним трек номером система не пускает

2026-09-16 13:45:07

@VadimCY


2026-09-16 13:47:27

@sashauro

И так тоже пробовал)

2026-09-16 13:47:59

@SugarQueen

Это и есть бар код для первой строки. И из него же последние 5 знаков для второй

2026-09-16 14:02:24

@sashauro

Пробовал, ошибку выдает

2026-09-16 14:04:51

@SugarQueen

Странно, что ошибку. Обычно пишет - такая посылка не найдена

2026-09-16 14:08:34

@sashauro

Вот сейчас выдало: «No packet was found. If the barcode number and the identification number you have entered are correct, this means that no documents were requested so far by the Customs Department or the taxes/duties have not been finalised. Please try again later.»

2026-09-16 14:09:21

@SugarQueen

Не нашли, ага. При ручной обработке так бывает. Не заводят в талисап.

2026-09-16 14:10:58

@sashauro

Спасибо вам за информацию!

2026-09-16 14:15:15

@sashauro

В общем насчитали и вправду больше, но всего на ~€2 Грустно конечно, но деваться некуда

2026-09-17 10:40:08

@SugarQueen

Ну хоть что-то. И довольно быстро рассмотрели.

2026-09-17 13:58:50

@VadimCY

Так транспорт же еще добавить надо к цене. 3 евро почты.

2026-09-16 13:06:23

@SugarQueen

(Цена, доставка, 3 евро новая пошлина) + на это все ндс. И 3.50 растаможка.

2026-09-16 13:08:14