Всем привет! Подскажите, пожалуйста, может кто-то сталкивался. Возврат с Тему через Boxnow, ввела код как полагается и открылся локер, меньшего размера - моя коробка с возвратом туда не влезает.
Локер закрыла и поехала домой разбираться. Написала в Boxnow на почту dema@boxnow.cy с просьбой о замене локера, вот уже 4й день они не отвечают. Чат-бот на сайте дает только эту почту, пробовала звонить по телефону, но моего греческого не хватает, чтобы робот соединил с оператором
Поддержка Тему предлагает только разбить возврат на несколько посылок, но это тоже не вариант, тк коробка подобрана под размер самого крупного товара.

Как можно достучаться до Boxnow? 😭

Может в офис boxnow отвезти?

Они минуту назад наконец-то мне ответили!