В банке отказали

Так а чего вы хотите от чата, если в банке уже отказали?..

в IBU или обычном отделении?

Головной офис BoC Пафоса

А головной это ibu или нет? Если нет ютилитиз, потому что не живете постоянно на Кипре, то в обычных отделениях шансов мизер. Нерезов банки если принимают на обслуживание, то в ibu. Налоговый номер кипрский не получали? В Евробанк не обращались?