Доброе утро Являемся клиентами Хелленик банка несколько лет. В прошлом году наш менеджер в банке сказал, что нам хотят закрыть счёт из-за красного паспорта. Мы ездили общаться и вот полгода всё было спокойно, даже карту новую выпустили. Сегодня пришел email о закрытии счета. За это время успели получить гражданство другой страны. В таком случае, можно ли остановить процесс закрытия аккаунта, предъявив им не красный паспорт? Был ли у кого такой случай?

Если вдруг не проживаете на Кипре, то будет сложно аргументировать необходимость счета. Хоть с каким паспортом

Проживаем, есть пмж

Как вариант, откройте счет в другом Кипрском банке сразу на другой паспорт. приложив текущий IBAN сертификат от Хеленика (так будет легче пройти комплаенс).

В другом банке есть счёт, но только Hellenic разрешил сделать кредитную карту для аренды машины за границей 😀 именно поэтому хотим дальше быть клиентами их банка

Bunq закрывает эту потребность с существенно меньшим количеством усилий и дешевле (если Хеленик держите только для этого)

4 года

Спасибо. По собственному опыту, к клиентом с такой временнОй историей открытия счетов они, почему-то намного строже подходят, чем с 10+, например.