Всем здравствуйте! Есть вопрос по Геси, тел 17000 не смогла дождаться ответа оператора. Мы зарегистрированы в Геси с 2019 г., т.к. были на рабочей визе мужа. Потом были нескл лет визиторами - регистрация осталась, но мы не пользовались. Теперь мы опять на рабочей визе. Как возобновить привязку к доктору, и обновить данные в системе для всей семьи? Нужно ли ждать пластик или достаточно ресита? Кто-то сталкивался с подобным?

зайдите в свой аккаунт и выбирайте доктора

Так он там выбран ещё с прошлого раза. Я не понимаю, где можно посмотреть, поменялся ли миграционный статус в их системе - мы уже можем пользоваться или нужно отправлять им документы с новыми пинк-слипами?

если всё работает - значит всё в порядке и ничего никуда отправлять не нужно

Спасибо, вот у меня тоже есть такое подозрение). Просто когда перешли на визитора, то прислали письмо, что мол, подтвердите ваш статус, и в противном случае вы не сможете пользоваться. Поэтому я и подумала, что при обратной смене на рабочую, надо им что-то отправить, чтобы они у себя обновили

Если работает, то всё ок. Проверено не раз

В итоге, оказалось, что не работает. Терапевт не увидела нас в системе, сама позвонила в Геси и ей сказали, что нужно сделать re-enrollment, т.к. автоматически ничего не обновляется: нужно отправить на email новый пластик + выписку из social insurance за этот и прошлый год. После того как супруг будет заново оформлен, нужно отправить все документы для депендантов: пластик, свидетельство о браке/рождении, счёт на свет/воду. Пишу сюда, вдруг кто-то будет искать инфо как и я.

Вас уже отключили от Геси? Если отключили - то надо заново проходить всю цепочку. Если не отключили - то Геси автоматом получает данные из мигрейшен.

Хотя есть единичные случаи, когда Геси явно просят прислать обновлённые документы. Не автоматическим письмом просьба, а ручной запрос.

Ничего отправлять никуда не надо. Если работает - то всё ок.