Я тут получил от каршеринга требование оплатить повреждение машины. Я не сфоткал состояние машины после использования, ничего теперь не доказать и я готов заплатить, но может кто-то подсказать насколько адекватна сумма в 100 евро на исправление вмятины и 300 за окрас при таком повреждении как на фото? Мне показалось это странным, но я не знаю цен. При этом инвойса от мастерской на починку у них не было на момент их требования, а получили/сделали его уже после того как я попросил показать его мне.

А где там вмятина вообще???

400 - многовато, но это в целом нормальная практика. Правда, если чинить у официалов. У меня как-то в рентакаре за 3-сантиметровую царапину до грунта на бампере свежей BMW оценили в 1300 евро (из которых мне пришлось оплатить 900), но мне прислали счёт от официального дилера BMW в Мюнхене.

Вы не первый кто на это попал. Я знаю случай когда райднау спустя больше месяца предъявили претензии человеку совершенно ни в чем не виноватому. Поэтому обязательно фоткайте машину после использования.

Ну у меня тоже прошло чуть больше месяца до претензии - видимо просто медленно разбирают архивы

А в чём проблема разбираться по свежим следам? Может в том, что еще свежи воспоминания? А когда тебе предъявят спустя месяц уже и не вспомнить куда ты ехал и было ли что нибудь вообще. Даже если и сохранить фото для себя попробуй упомни к какой машине из месяц назад относятся какие фото. С точки зрения честной логики гораздо правильнее разбираться сразу же как новый клиент сфоткал новые повреждения при заборе машины. А так можно вешать одно и то же повреждение нескольким клиентам не разбираясь кто из них реально виноват. Кто-нить да заплатит, а если и не один так вообще хорошо. Читал что прибыль каршеринга как раз и составляют вот такие предъявы «за повреждения».

Именно поэтому перестал пользоваться их услугами.

У нормальных каршерингов нет, но у делимобиля, когда он раскрыл отчётность перед ipo, штрафы были процентов в 30% от выручки.

Фаундер в чате - свяжитесь и расскажите лично, как правильно вести бизнес, чтобы 100% клиентов были довольны.