Чего это? Хороший клиент не то что проникается, ещё и помогает. Разовые потребители - эти как раз пораждают места "для туристов" не отравили и хрен с ними, все равно не вернутся. Люблю когда обратная связь налажена. Причём когда нахожусь с обеих сторон "прилавка". Это у вас в Макдональдсе незачем общаться и проникаться.