я уже столько историй за нее слышал и таких что просто уму не постежимо как она ещё находится на своём месте и на нее нет управы

В мене також був жахливий досвід, навіть декілька з тим секретарем/консулом. Тому я б писав скарги стільки, скільки міг. Бо відношення і сервіс був жахливим.