Да нет, в целом все нормально. Мы их, конечно, осуждаем за то, что они выпадают из коммуникации. Но проблема в том, что по факту это часть деловой культуры на Кипре. Она выглядит именно так. У меня, допустим, на 10 писем по установке теплового насоса было только три ответа. Еще 4-й был ответ, где сказали: "Извините, мы заняты, и ваша инсталляция нам не интересна". А еще шесть просто ребят проигнорировали. У меня есть вам в утешение пара огненных историй. 1 Инсталляторы ролет ко мне один раз девять месяцев шли исправлять косяки. В итоге мы им два раза позвонили, потом забили, потому что косяки были не очень значительные. Они через девять месяцев звонят и спрашивают: «Почему вы до конца не оплачиваете счёт?» (там был остаток 10%-20% процентов). Мы говорим: «Вы говорили, что устраните косяки, и тогда мы оплатим». Окей. Через два дня ещё менеджер звонит, говорит: «Нет, мы, конечно, говорили, что устраним косяки, но оплатите счёт сейчас». Понятно. Видимо, менеджер вспомнил, что что-то идёт не так, когда встал вопрос об его премии. Мы говорим: «Нет, не будем». Тогда они говорят: «Хорошо, но у вас радиопульты, мы вам радиопульты не отдадим. Вы не сможете пользоваться своими ролетами». Это было особенно забавно, потому что это была установка Somfy Tahoma, и Somfy-коробочку они мне дали, поэтому с коробочки всеми ролетами мы уже давно управляли. Именно поэтому мы были такие расслабленные. Upd: косяки роллет в итоге исправили и пульты отдали, счёт мы оплатили, но постановка вопроса конечно прелесть. 2 Вторая история еще более огненная. Товарищи установщики окон на весь дом забыли сделать одно окно. Через неделю сделали и поставили. Соответственно, счет мы тоже до конца не оплатили. Но компания была еще более расслабленная, и мы должны были оплатить им половину счета установки за весь дом. Через полтора года они вспомнили, что мы не оплатили им счет - внимание, барабанная дробь, бадум-тсс - на 9 тыс. евро. Вопрос встал, когда мы въехали в дом и стали у них же заказывать москитные сетки. Мне интересно, если бы мы не вспомнили, что у них надо заказывать москитные сетки, они бы вообще вспомнили, что мы им денег должны, или нет?