Начиналось все тоже хорошо, но где вот в феврале, после установки панелей просто начали отваливаться и игнорировать

Так они свою работу закончили. ЕАС они поторопить не могут де-факто. Фигово конечно - не понятно что в гарантийном или около гарантийном случае (страшно что также уйдут в игнор). Вы знаете набор уловок чтобы повысить шансы пройти инспекцию ЕАС или вам расписать?

Там еще и уловки нужны? Рассказывайте. Я прошел инспекцию (установщик без меня прошел), но посижу послушаю.

Ну в идеале нет, нужно без уловок. На практике EAC, насколько я понимаю, проверяет качество изоляции и заземление. Тут проблема, что типа на весь дом, а не только на инсталляцию. Главная уловка - это вызвать специалиста и проверить это до того, как EAC придет. Дальше исправить, лучше по-нормальному на постоянку. Но если проблема есть, а инспекция завтра, лучше пройти инспекцию, а исправить по-нормальному - после. Базовые уловки две: 1) насыпать соль в районе штыря заземления и очень тщательно пролить его водой. Соленый мокрый грунт лучше проводит ток. 2) уловка, если дом большой, то в щитке дома выключить часть потребителей (но не всех). Идея в том, чтобы пройти по нормативу по изоляции. Но конечно, если есть проблема что с изоляцией, что с заземлением - нужно ее в итоге решить. Нюанс в том, что если проблема внутри дома или с изоляцией, то как бы инсталляторы СЭС по большому счету не обязаны ее решать. Она не относится к тому оборудованию, которое они устанавливали. Если бы товарищи из Энергосбыта на повторную инспекцию брали две недели, то не надо было бы заниматься фигней и пытаться пройти инспекцию, а потом решать проблемы. Проблема заключается в том, что в том же Лимассоле срок ожидания инспекции 6-9 месяцев бывает. И если первая инспекция провалилась, то значит следующие 6-9 месяцев ты с установленной оплаченной солнечной установкой, но без возможности ее использовать.

Нет, вопрос не в том, что долго. Вопрос в том, что мы не в курсе, что вообще происходит. Вот нам на днях пришел чек, что мы что-то оплатили. А мы не знаем что мы оплатили. Плюс в заявке статус - инспекция. Как я понимаю. А вдруг они завтра придут? Мне откуда знать ести компания не отвечает? Вобщем вопрос в том, что нас игнорируют. Оветить клиенту это же какая-то база, разве нет? Даже стандартной отпиской успокоить клиента, мол все под контроем, бла-бла-бла. Статус такой-то Читать сообщение и не отвечать - ну как так?

А вы звонить не пробовали?

пробовали, 2 месяца назад с 3й попытки дозвонился

Уже сколько-то времени у них так происходит. Были классные, а сейчас закончились.

Надеюсь они хоть АИК не игнорят там. А то может АИК пытается назначить инспекцию а они не овечают

У вас там наверно по договору остался маленький - маленький кусочек денег им оплатить после успешной приемки ЕАС? Типа евро 100 - 900?

Ага, типо того